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Preguntas Frecuentes

Encuentra respuestas rápidas a tus dudas sobre configuración de routers y redes.

Ingreso y Cambio de Clave WiFi (Equipos ACL Fiber)

¿Cómo puedo ingresar a la configuración de mi router Full Fibra?

Paso 1: Abre el navegador de internet en tu teléfono (preferiblemente Chrome).

Paso 2: En la barra de direcciones, escribe la dirección IP: 192.168.1.1 y presiona ir/entrar.

Paso 3: En la pantalla de inicio de sesión, introduce los siguientes datos:

  • Username: Solicítala al área de ATC o visualízala en la etiqueta del equipo.
  • Password: Solicítala al área de ATC o visualízala en la etiqueta del equipo.

Paso 4: Pulsa el botón Login.

¿Dónde encuentro la opción para cambiar el nombre y la contraseña del WiFi?

Una vez que hayas iniciado sesión con éxito:

  1. En el menú superior, selecciona la pestaña Local Network.
  2. En el menú que se despliega del lado izquierdo, pulsa sobre la opción WLAN.
  3. En la pantalla central, haz clic sobre la sección llamada WLAN SSID Configuration para desplegar las opciones de tus redes.
¿Cómo cambio el nombre de mi red WiFi (SSID) y la contraseña?

Al desplegar WLAN SSID Configuration, verás las redes disponibles (las que están en verde son las activas). El router cuenta habitualmente con dos frecuencias: 2.4GHz (SSID 1) y 5 GHz (SSID 5).

Para cambiar el nombre:

  1. Pulsa sobre la red que deseas modificar.
  2. Ubica el campo SSID Name y borra el nombre actual.
  3. Escribe el nuevo nombre que deseas para tu red WiFi.

Para cambiar la clave:

  1. En el mismo menú desplegado, busca el campo llamado WPA Passphrase.
  2. (Opcional) Pulsa el icono del ojo para ver la contraseña actual.
  3. Borra la clave vieja y escribe tu nueva contraseña.
¿Qué debo hacer para que se guarden los cambios? ¿Es normal perder la conexión?

Una vez modificados los datos, debes bajar hasta el final de esa sección y pulsar el botón APPLY.

Nota Importante: Si tienes activas ambas frecuencias (2.4G y 5G) y quieres cambiar ambas, debes realizar el mismo proceso y pulsar APPLY en cada una de ellas.

¿Qué pasa después de presionar "APPLY"?
Sí, es completamente normal que pierdas la conexión. Tu teléfono se desconectará del WiFi inmediatamente. Para volver a tener internet, deberás ir a la configuración de WiFi de tu teléfono, buscar el nuevo nombre de tu red, introducir la nueva contraseña y conectarte otra vez.

¡Cuidado! Dentro del menú de WLAN Basic, verás casillas para activar/desactivar el WiFi llamadas WLAN (2.4GHz) y WLAN (5GHz). Déjalas marcadas en On; si por error seleccionas Off, apagará las antenas del router y la señal WiFi desaparecerá por completo.

Filtrado por Lista Blanca (Control de Acceso MAC)

¿Qué es la Lista Blanca y en qué se diferencia de la Lista Negra?

Lista Blanca (White List): Funciona como una lista de invitados a una fiesta; solo los dispositivos que agregues a la lista podrán conectarse al WiFi. Aunque un vecino sepa tu contraseña, si no está en la lista blanca, el router jamás le dará acceso.

Lista Negra (Black List): Bloquea de forma específica a los equipos que anotes en ella, pero permite que cualquier dispositivo nuevo que consiga tu clave se conecte libremente.

¿Qué debo hacer antes de activar la Lista Blanca? (¡Muy Importante!)
Antes de tocar cualquier configuración, debes hacer una lista en papel con las direcciones MAC de absolutamente todos tus equipos (teléfonos, Smart TVs, laptops, consolas, impresoras, etc.).

Nota sobre teléfonos inteligentes: Muchos celulares modernos usan por defecto una MAC aleatoria que cambia sola. Debes ingresar a los ajustes de WiFi de cada teléfono, buscar la opción de Privacidad y cambiarla obligatoriamente a "Usar dirección MAC del dispositivo" (o MAC fija), ya que si cambia la MAC, el router lo bloqueará.

¿Cómo registro mis dispositivos y activo la Lista Blanca?

1. Llegar al menú: Ingresa al router (192.168.1.1) > Pestaña Local Network > WLAN > Pestaña central WLAN Advanced.

2. Registrar equipos: Desplázate hasta Access Control Rule Configuration y dale a añadir nuevo ítem.

  • Name: Escribe un nombre genérico (Ej: Telefono Mama).
  • SSID: Selecciona la red correspondiente. (Si quieres que un equipo use tanto 2.4G como 5G, debes registrarlo dos veces).
  • MAC Address: Introduce los 6 pares de caracteres de la dirección MAC.
  • Haz clic en APPLY. Repite con cada equipo.

3. Activar Lista Blanca: Regresa a la parte superior de la página WLAN Advanced. En el tipo de filtro para tus redes activas, cambia la opción de Nofilter a Whitelist. Presiona APPLY.

Cambio de Contraseña en Router Vsol Doble Banda

¿Cómo ingreso a la interfaz de configuración del router Vsol?
  1. Abre el navegador web en tu dispositivo.
  2. Introduce la dirección IP que te haya indicado el personal de la oficina.
  3. En la pantalla azul de inicio de sesión, introduce las credenciales provistas por la empresa (Solicítalas al área de ATC o visualízalas en la etiqueta del equipo).
  4. Copia el Verification Code que aparece en el recuadro marrón de la pantalla y pulsa el botón Login.
¿Dónde se cambia la contraseña y cómo aplico los cambios?

Una vez dentro, pulsa sobre la frecuencia de la red WiFi a la que le quieras cambiar la contraseña (5G WIFI o 2.4G WIFI).

  1. Desplázate hasta el final de la pantalla y pulsa el botón Password Settings.
  2. Busca el campo llamado Pre-Shared Key.
  3. Borra los caracteres ocultos actuales e introduce tu nueva contraseña (mínimo 8 dígitos).
  4. Presiona el botón azul Apply Changes.
Al pulsar Apply Changes, todos los dispositivos conectados a esa red se desconectarán automáticamente y deberán ingresar la nueva clave para poder navegar.

Configuración de Filtrado MAC o Lista Blanca (V-SOL)

¿Qué advertencia importante se debe considerar antes de empezar?
¡Atención! No se soporta el filtrado de direcciones MAC en modo puente. Si activas la lista blanca y esta se encuentra vacía, perderás de inmediato el acceso a la ONU/Router y será necesario contactar al proveedor para restablecer los valores de fábrica.

Recomendación: La interfaz móvil predeterminada puede presentar fallos. Se sugiere deslizar hasta el final de la pantalla de inicio y pulsar la opción "Web para PC" para trabajar sobre la interfaz completa de escritorio.

¿Cómo se debe activar la regla y agregar una MAC de manera segura?

Ruta: Pestaña Seguridad > Barra lateral Filtrado MAC.

  1. Filtrado MAC: Cambia el estado de Desactivado a Activado.
  2. Filtrado Modo: Selecciona Lista blanca.
  3. 🛑 ¡No apliques los cambios aún! Presiona el botón Añadir.
  4. En el campo MAC Dirección, introduce la dirección física de tu equipo (preferiblemente la del dispositivo desde el cual estás configurando).
Formato obligatorio: El router V-SOL solo reconocerá la dirección si está separada por guiones cada dos dígitos (Ej: xx-xx-xx-xx-xx-xx). Si usa dos puntos (:), debes adaptarla manualmente usando guiones (-).

Una vez escrita, presiona Aplicar Cambios dentro de esa sección para que se guarde en la lista. Luego consolida la regla general.

El Momento Crítico: Aplicar los Cambios y Reconexión

Al consolidar la lista blanca y hacer click en "Aplicar Cambios", el router otorgará acceso únicamente a las MAC registradas. Cualquier otro dispositivo será expulsado de forma inmediata (mostrará "Conectado sin Internet").

Proceso de Reconexión / Refresco del WiFi:

  1. Desplegar el menú de configuraciones rápidas del dispositivo móvil.
  2. Entrar a los ajustes de WiFi.
  3. Apagar (Desactivar) el interruptor del WiFi por completo.
  4. Esperar un par de segundos y volverlo a encender (Activar).

Al hacer este ciclo, el teléfono busca las redes desde cero, enviando su dirección física (MAC) limpia al router para comprobar que tiene permitido el acceso.

Configuración WiFi Router ACL Fiber (WiFi 6)

¿Cómo ingreso al panel y cuáles son los pasos generales para cambiar mis datos?

Para acceder, abre un navegador web e ingresa la dirección IP 192.168.1.1.

El procedimiento consta de 4 pasos principales:

  1. Iniciar sesión: Acceder al equipo digitando la dirección IP.
  2. Navegar: Dirigirse al menú principal y ubicar las opciones de RED y WLAN.
  3. Actualizar: Modificar el nombre de la red (SSID) y la contraseña (clave de seguridad).
  4. Guardar: Presionar el botón Submit (o Apply) para confirmar y aplicar los nuevos cambios.
¿Qué es el SSID y por qué es importante pulsar "Submit" o "Apply"?

¿Qué es el SSID?
Es el nombre público con el que identificas tu señal WiFi en tus dispositivos. Al actualizar este campo o modificar la clave de acceso, todos los dispositivos conectados actualmente se desconectarán automáticamente. Deberás buscarlos de nuevo e introducir la nueva información.

¡Paso Indispensable! Si realizas cambios en el nombre o en la contraseña de tu WiFi pero cierras la pestaña o regresas al inicio sin presionar Submit, ninguna de las modificaciones se guardará y tu router continuará funcionando con los datos anteriores.

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